11月15日消息 昨日晚間，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商分別發(fā)布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，表示已于11月10日起進(jìn)入攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行階段。其中，包括網(wǎng)號(hào)為1349、174等衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼、網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼在內(nèi)的號(hào)碼均不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)范圍

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

　　現(xiàn)階段不提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的號(hào)碼包括：

　　衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼;

　　移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼;

　　物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)(如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等)號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼;

　　其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。

　　攜出申請(qǐng)條件與攜入辦理材料

　　攜出申請(qǐng)條件

　　申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)的號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足下列條件：

　　已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下稱為“攜出方”)辦理個(gè)人真實(shí)身份信息登記入網(wǎng)(以下稱為“實(shí)名入網(wǎng)”)。其中個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)有效證件包括居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)公民護(hù)照、外國(guó)人永久居留身份證及法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的其他有效身份證件�，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)。

　　處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等);

　　與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用(例如國(guó)際漫游費(fèi)用等)，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式;

　　與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;

　　距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日(自然日)。

　　攜入辦理材料

　　用戶在運(yùn)營(yíng)商辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

　　在攜出方登記的號(hào)碼使用人有效證件(同個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)有效證件)。

　　有效的攜出授權(quán)碼。

　　申請(qǐng)攜出服務(wù)的號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)電話卡。

　　此外，三大運(yùn)營(yíng)商表示，現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。

　　攜出服務(wù)

　　攜出條件查詢服務(wù)

　　用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至官方客服短消息平臺(tái)10086(中國(guó)移動(dòng))、10010(中國(guó)聯(lián)通)、10001(中國(guó)電信)查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，官方客服短消息平臺(tái)及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。

　　滿足條件的，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。

　　攜出限制解除服務(wù)

　　不滿足本細(xì)則“與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制”條件及存在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶可以申請(qǐng)解除攜出限制。

　　對(duì)于不能通過在線方式解除限制的，運(yùn)營(yíng)商在號(hào)碼歸屬地的所有自有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳為用戶提供解除攜出限制服務(wù);對(duì)于縣級(jí)區(qū)域內(nèi)沒有自有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的，將至少確保一家合作營(yíng)業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。用戶可通過運(yùn)營(yíng)商各省(自治區(qū)、直轄市)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或官方客服熱線查詢具體營(yíng)業(yè)廳名單。

　　對(duì)于不滿足本細(xì)則“與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制”的，用戶申請(qǐng)辦理在網(wǎng)期限限制解除服務(wù)并滿足解除條件時(shí)，運(yùn)營(yíng)商將在24小時(shí)內(nèi)允許用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng);對(duì)于存在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶申請(qǐng)辦理解除攜出限制服務(wù)后，運(yùn)營(yíng)商將即刻允許用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

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