IDC最終用戶評估的結(jié)果于近期公布，該評估統(tǒng)計了客戶使用IFS企業(yè)軟件所實際獲得的業(yè)務(wù)價值。結(jié)果表明，IFS客戶平均每年增加的商業(yè)價值超過900萬美元。

　　此項獨立評估是基于對全球十億美元及以上營收的公司及組織進行的定性研究，這些組織在制造、工程與建筑、能源與公用事業(yè)、航空航天與國防以及服務(wù)行業(yè)開展大量業(yè)務(wù)。研究發(fā)現(xiàn)，最大的價值創(chuàng)造者是基于以下能力：

• 實現(xiàn)運營效率：占據(jù)實現(xiàn)總價值的47%
• 獲得更高的收入*：占據(jù)實現(xiàn)總價值的43%
• 提高用戶生產(chǎn)力：占據(jù)實現(xiàn)總價值的10%

　　*IDC發(fā)現(xiàn)，使用IFS時，平均每家公司每年實際增加的總收入超過2500萬美元，但根據(jù)IDC的模型，對IFS軟件的特定使用將會直接產(chǎn)生超過15%的標準收益提升。

　　這項研究是針對客戶如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的深入定性分析，它驗證了IFS在市場上的口碑，并再次明確了IFS的市場優(yōu)勢地位。通過向客戶提供產(chǎn)品的選擇，以及實現(xiàn)和管理這些產(chǎn)品，IFS比同行更快地實現(xiàn)了價值轉(zhuǎn)化，并提高了財務(wù)和生產(chǎn)率效益。針對這些大型全球客戶的研究同樣表明，15個月的IFS客戶的平均攤銷期僅為行業(yè)平均攤銷期的一半。

　　IDC的研究同時消除了普遍存在的誤解，即現(xiàn)場服務(wù)管理(FSM)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)僅以運營效率的形式提供價值，如節(jié)省時間、優(yōu)化資源和減少錯誤。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，雖然這些都是事實，但并不是全部。受訪者表示，銷售團隊的表現(xiàn)同樣重要，他們運用銷售技能爭取更多的業(yè)務(wù)，提高了凈推廣者得分(NPS)，贏得更多的交易，同時積累了可長期合作的客戶資源。

　　不論身處的行業(yè)是什么，企業(yè)都被競爭對手，客戶和他們過時的、所謂漸進式的創(chuàng)新所打亂發(fā)展節(jié)奏。他們正在尋求技術(shù)，特別是數(shù)字化技術(shù)，以解決一些創(chuàng)新型挑戰(zhàn)，更重要的是幫助其擴展業(yè)務(wù)規(guī)模以提供新的收入來源，增強客戶體驗并且實現(xiàn)跨組織各個職能部門的高效率配合。

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