往年，在全國(guó)兩會(huì)代表委員駐地，作為現(xiàn)場(chǎng)不可或缺的服務(wù)保障部門(mén)，北京郵政設(shè)置的駐地臨時(shí)郵局是代表委員以及媒體的“必到之處”。今年，在疫情防控常態(tài)化背景下，全國(guó)兩會(huì)的郵政服務(wù)方式也有了變化：從面對(duì)面到無(wú)接觸。

按照大會(huì)總務(wù)組提出的“全封閉、無(wú)接觸”原則，北京郵政提前與駐地機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，明確駐地所在區(qū)域的郵政服務(wù)專員及聯(lián)系方式，確保報(bào)刊、郵件投遞及郵品服務(wù)、郵件收寄符合會(huì)議服務(wù)原則。北京郵政以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，在抓好常態(tài)化疫情防控工作的同時(shí)，以首善標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)做好兩會(huì)郵政通信服務(wù)保障工作。

5月27日，筆者來(lái)到北京市朝陽(yáng)區(qū)北苑郵政支局兩會(huì)服務(wù)駐地。兩張兩米長(zhǎng)的條型方桌對(duì)接拼成了臨時(shí)的“定點(diǎn)郵件交接點(diǎn)”，隨車(chē)而來(lái)的朝陽(yáng)區(qū)郵政分公司運(yùn)管部副經(jīng)理程占清介紹，今年兩會(huì)北京郵政采取“定點(diǎn)無(wú)接觸投遞”方式配送報(bào)紙和郵件，并配合各駐地大會(huì)總務(wù)組切實(shí)抓好常態(tài)化疫情防控工作。以北苑郵政支局為例，今年該支局啟用兩會(huì)郵件專用集裝箱，對(duì)進(jìn)入駐地機(jī)構(gòu)的所有報(bào)刊、郵件實(shí)施單獨(dú)封裝，進(jìn)行防潮處理并提前統(tǒng)一消毒。

負(fù)責(zé)兩會(huì)駐地服務(wù)的北苑郵政支局北苑投遞部工作人員鄧英鵬戴著醫(yī)用口罩和一次性手套，麻利地從一輛貼有“服務(wù)保障”醒目標(biāo)志的郵車(chē)上一股腦兒地搬下了8箱貼有“政”字、1箱貼有“人”字的兩會(huì)郵件專用集裝箱，并整齊地碼放在“定點(diǎn)郵件交接點(diǎn)”的桌面上。隨后他依次打開(kāi)集裝箱，仔細(xì)驗(yàn)視勾核、登記箱內(nèi)的郵件數(shù)量和種類，確認(rèn)無(wú)誤后再次封箱。另一位隨車(chē)而來(lái)的北苑投遞部工作人員薛雷從郵車(chē)后備箱中取出消毒噴壺，對(duì)封箱后的集裝箱進(jìn)行噴淋式消毒。

做好一系列準(zhǔn)備工作后，鄧英鵬這才拿起電話，聯(lián)系駐會(huì)機(jī)構(gòu)的工作人員小瞿：“您好，我是駐會(huì)機(jī)構(gòu)的郵政服務(wù)專員鄧英鵬，今天新一批的郵件我已經(jīng)碼放在交接點(diǎn)并仔細(xì)消毒了。麻煩您待會(huì)兒仔細(xì)核對(duì)完數(shù)量后，在交接單上簽字�！�

“以前的全國(guó)兩會(huì)郵政服務(wù)，服務(wù)專車(chē)都是直接開(kāi)進(jìn)院內(nèi)，駐地單位無(wú)需再派人員自提。非常時(shí)期非常對(duì)待，今年咱們采取‘無(wú)接觸式投遞’省了一段路，但對(duì)方卻遠(yuǎn)了一大截�？紤]到會(huì)場(chǎng)與交接點(diǎn)的實(shí)際距離，我們每次電話聯(lián)系時(shí)都會(huì)提前告知對(duì)方來(lái)件數(shù)量，便于工作人員動(dòng)態(tài)做好收件準(zhǔn)備，并留出充足的交接時(shí)間，確保萬(wàn)無(wú)一失�！闭勂鸾衲攴�務(wù)的變化，鄧英鵬說(shuō)道。

約10分鐘后，小瞿從一輛面包車(chē)上下來(lái)，先是核對(duì)了一遍郵件數(shù)量和種類，而后對(duì)密封好的集裝箱進(jìn)行了二次消毒。隨后，他將簽好的交接單放到了約定好的位置上，沖著不遠(yuǎn)處的鄧英鵬點(diǎn)頭，示意交接完畢。待小瞿離開(kāi)后，鄧英鵬取走單據(jù)，核對(duì)無(wú)誤后完成了一次“定點(diǎn)無(wú)接觸式投遞”。

不只是兩會(huì)郵件、報(bào)刊投遞，今年全國(guó)兩會(huì)期間，北京郵政根據(jù)疫情防控的整體安排，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方案，在郵品服務(wù)方式上也推陳出新，提前向各駐地服務(wù)單位下發(fā)包含“致全國(guó)人大代表、政協(xié)委員的一封信”、線上郵品服務(wù)渠道二維碼、駐地郵政服務(wù)專員微信二維碼及兩會(huì)郵品、特色郵品、紅色書(shū)籍目錄的《郵政服務(wù)指南》，兩會(huì)代表委員和駐地機(jī)構(gòu)工作人員，通過(guò)掃描服務(wù)指南里的二維碼，就能在線選擇心儀的郵品，并隨時(shí)聯(lián)系所在區(qū)域的郵政服務(wù)專員，滿足各類用郵需求。