中新經(jīng)緯客戶端1月8日電 國家郵政局官方微信8日公布中國快遞發(fā)展指數(shù)報告，據(jù)測算，2020年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為298.7，同比提高43.5%，保持高速發(fā)展態(tài)勢。

　　其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)分別為352.4、379.9和214.9，比上年同期分別提高39.5%、65.9%和11.3%，我國快遞市場發(fā)展規(guī)模不斷增長，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，發(fā)展能力穩(wěn)步提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為145.4,同比提高153.3%，快遞市場持續(xù)向好，潛力可期。

　　12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為352.4，同比提高39.5%。從分項指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成90億件左右，同比增長35%左右�？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計在900億元左右，同比增長15%左右。“雙12”旺季對快遞市場拉動明顯。各大電商平臺為在年內(nèi)進行最后大促，紛紛推出多樣優(yōu)惠活動，在短視頻種草、直播帶貨等疊加推動下，線上交易如火如荼，拉動快遞業(yè)務(wù)量大幅增長，跨過800億大關(guān)，日均快件處理量近3億件。

　　12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為379.9，同比提高65.9%。從分項指標(biāo)來看，快遞有效申訴率約為百萬分之0.24，同比改善五成以上。消費者快遞服務(wù)滿意度為78.7分，同比提高0.4分。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為73.0%，同比提高0.1個百分點。滿意度、準(zhǔn)時率和有效申訴率均有所改善，其中有效申訴率提升明顯。為提升服務(wù)便捷度，快遞企業(yè)多措并舉，不斷滿足消費者多樣化寄遞需求。京東與南航合作，在廣州白云機場、北京大興機場、深圳寶安機場和武漢天河機場推出“行李到家”服務(wù)，方便旅客輕松出行。在冬季滑雪旺季，德邦入駐新疆、北京、黑龍江、廣州多家全國知名滑雪場，通過雪具直達(dá)雪場，解決雪友裝備攜帶難題。

　　12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為214.9，同比提高11.3%。從分項指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計超1萬億元，快遞收入在GDP中的比重及人均產(chǎn)值穩(wěn)步提升�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進。為進一步優(yōu)化全網(wǎng)布局，提升網(wǎng)絡(luò)容載量與處理效能，各快遞企業(yè)持續(xù)加大國內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，將快遞園區(qū)作為推動企業(yè)規(guī)模化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要著力點。順豐粵東智慧供應(yīng)鏈科技創(chuàng)新總部基地在廣東惠州動工；韻達(dá)浙江臺州三門產(chǎn)業(yè)園和西安藍(lán)田快遞物流分撥中心一期工程快遞投產(chǎn)運營，安徽鳳陽產(chǎn)業(yè)園開工；德邦遼寧總部智慧產(chǎn)業(yè)園落戶大連自貿(mào)片區(qū)，廈門智慧物流產(chǎn)業(yè)園用地順利摘牌；申通內(nèi)蒙古首個智慧電商物流園項目完成簽約。百世越南胡志明市大型轉(zhuǎn)運中心啟用，在泰國、越南、馬來西亞、新加坡、柬埔寨搭建當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開通中國至東南亞國家間的跨境物流服務(wù)。航空運輸網(wǎng)絡(luò)不斷拓展。郵政航空第四架波音737-800BCF投入運行，行業(yè)自有全貨機再增一架。臨沂-仁川、大連-首爾等國外航線相繼開通，中韓跨境運輸網(wǎng)絡(luò)進一步加密。銀川-南京定期貨運航線開通，為寧夏牛羊肉“飛”向全國保駕護航。無人機研發(fā)運營持續(xù)深化。為適應(yīng)多環(huán)境多場景大批量無人運遞，快遞企業(yè)不斷加大無人機研發(fā)試飛力度，京東物流“京蜓”自轉(zhuǎn)旋翼支線物流無人機成功首飛，是國內(nèi)首款載重數(shù)百公斤級具有艙內(nèi)空投功能的無人機。順豐FWH-100大型無人直升機順利試航，助力奉節(jié)臍橙“出山”，內(nèi)蒙古鄂爾多斯阿爾巴斯羊肉搭載FH-98大型無人機試飛成功，大幅提升寄遞時效。

　　12月，發(fā)展趨勢指數(shù)為145.4，同比提高153.3%，創(chuàng)歷史新高。2020年1月在疫情影響下快遞業(yè)務(wù)量大幅下滑，2021年1月快遞業(yè)務(wù)量雖較旺季有所回落，但同比增速將大幅提升。從資本市場預(yù)期來看，1月在網(wǎng)購年貨的流量加持下，行業(yè)仍將穩(wěn)步發(fā)展，資本市場對快遞業(yè)充滿期待，預(yù)期同比提高47.4%。(中新經(jīng)緯APP)