快遞實(shí)名制為何會(huì)淪為“稻草人”
來(lái)源:山東物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016-6-20 9:36
如今,一些網(wǎng)友收發(fā)快遞時(shí)在收件名一欄使用 “皇上”、“大帥哥”、“柯南”等稱(chēng)呼,讓快遞員送貨時(shí)很有些尷尬。近日,湖北武漢市一名女快遞員遇到了一件“奇葩”快遞,收件人姓名寫(xiě)的是“老公”。(6月15日《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》)
多元的時(shí)代,多元的心態(tài)。將快遞收件名設(shè)置為“老公”,既有馬虎大意的因素,也是惡搞心態(tài)、娛樂(lè)心態(tài)的產(chǎn)物。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),只要手機(jī)號(hào)碼正確,收件名不論是什么符號(hào)都不會(huì)影響快遞的接收;對(duì)于女快遞員來(lái)說(shuō),“老公收快遞”難免會(huì)帶來(lái)糾結(jié)。五花八門(mén)的快遞收件名,折射出實(shí)名制淪為“稻草人”的無(wú)奈現(xiàn)實(shí)。
在不確定因素增多的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì),快遞難免會(huì)為一些人提供藏污納垢的空間。寄送違禁違規(guī)物品也好,電商賣(mài)家報(bào)復(fù)給予“差評(píng)”的消費(fèi)者也罷,收件人穿著形形色色的馬甲以規(guī)避懲罰!翱爝f實(shí)名制”的初衷,在于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,推動(dòng)全社會(huì)的信用建設(shè)。
“快遞實(shí)名制”表面上是一種“緊箍咒”,實(shí)際上也是一種“保護(hù)繩”。可是,一個(gè)良善的公共政策,為何在執(zhí)行的過(guò)程中大大折扣甚至形同虛設(shè)?說(shuō)到底,遵守規(guī)則的美德如果得不到遵守規(guī)則的利益的支持,就難以形成普遍的、強(qiáng)烈的、持久的行為號(hào)召力和約束力。此外,一個(gè)社會(huì)規(guī)范沒(méi)有強(qiáng)有力的實(shí)施操作系統(tǒng),沒(méi)有精細(xì)化的配套支持,就有可能從“做”的規(guī)范淪為“說(shuō)”的規(guī)范,難以在日常生活中發(fā)揮作用。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“快遞實(shí)名制”既會(huì)帶來(lái)一些不便,也會(huì)帶來(lái)信息泄露的安全風(fēng)險(xiǎn)。在一個(gè)快餐社會(huì),許多人都患上了“速度煩躁癥”,不愿意等待,稍微費(fèi)時(shí)一些就耐煩。部分消費(fèi)者對(duì)“快遞實(shí)名制”寧可回避和繞行,也不愿意遵循規(guī)則。更為關(guān)鍵的是,“快遞實(shí)名制”的身份信息一旦被他人利用,不可避免會(huì)給老百姓帶來(lái)麻煩。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),“快遞實(shí)名制”會(huì)加劇工作負(fù)擔(dān)、降低工作效率,甚至?xí)绊懰麄兊纳狻?nbsp;“快遞實(shí)名制度”追求的是一種公共的價(jià)值理性,和那種“對(duì)自己有利”的工具理性發(fā)生摩擦和碰撞在所難免。一方面,要提升公眾對(duì)“快遞實(shí)名制度”的文化認(rèn)同,讓“快遞實(shí)名制”成為不同社會(huì)階層的價(jià)值共識(shí);另一方面,要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,提升違規(guī)行為的違規(guī)成本,從而倒逼人們按規(guī)矩辦事。
尊重老百姓對(duì)便捷服務(wù)的利益訴求,消解公眾的安全焦慮,優(yōu)化快遞實(shí)名流程,加強(qiáng)信息安全保護(hù),只有不斷完善實(shí)施操作系統(tǒng)和配套支持,“快遞實(shí)名制”才會(huì)贏得人們的尊重、信任和社會(huì)認(rèn)同。當(dāng)“快遞實(shí)名制”實(shí)現(xiàn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,“老公取快遞”的滑稽與荒誕才會(huì)不再上演。