來源:濰坊新聞網 發(fā)布時間:2017-1-17 8:21
在“互聯網+”的時代浪潮下,傳統零售業(yè)遭遇嚴峻挑戰(zhàn),不及時跟進就被淘汰已然有了先例,網上商城的推廣,說明只有改變才能占有一席之地。中百集團、世紀泰華等濰坊商超紛紛試水網上商城,魯派E家等本地商城也如雨后春筍般崛起。網上商城的發(fā)展有疼痛有瓶頸,有的商城就此消寂,有的商城努力尋求變革謀求新的天地。
眾商超創(chuàng)建網上商城
在“互聯網+”的大環(huán)境下,傳統模式的經營方式已無法滿足消費者的購物需求,傳統零售業(yè)受到巨大沖擊,中小型實體店主開始創(chuàng)建自己的網店、微店。實力雄厚的商超無一例外地行動起來。相繼在網上啟動網上商城,這些網上商城依托商超的雄厚實力,在轉型中尋找屬于自己的一席之地。
中百集團2011年就推出了線上購物商城“中百小蜜蜂”,2015年正式更名為“佳樂家商城”,這也是中百電商一次重要轉型之路。2013年世紀泰華推出了線上購物商城“樂泰網”,2015年大潤發(fā)投資的B2C飛牛網開始在濰坊全面推廣。這一年將濰坊的電子商城進入了新高潮。
記者打開一家電子商城的頁面看到,首頁上各類物品較為齊全,從生活用品到生鮮產品以及服裝、衣服等一應俱全。在超市可以購買到的絕大部分商品,都可以在網上商城買到。一位業(yè)內人士表示,總體來看,實體商超發(fā)展網上商城是趨勢,一方面可以提高顧客滿意度,另一方面也可以探索企業(yè)多元化發(fā)展。
然而,記者發(fā)現,我市多家電子商城銷量情況總體一般,處于不溫不火的狀態(tài)。在一家超市的網上商城,每天的銷量有幾十單。相比較實體店鋪的廣為人知,網上商城的知名度和接納度仍然較低。
物流倉儲壓力較大,網上商城遭遇瓶頸
真正發(fā)展網上商城,并不是一件容易的事。記者了解到,目前我市本土電商基本上還處于發(fā)展的初級階段,與成熟的電商相比,在價格體系、物流配送等方面有待完善。
一位業(yè)內人士表示,實體商場的競爭對象可能只是本地區(qū)的其他商場,但一旦上線,所要面對的就是成千上萬的電商。由于價格體系不同,本地電商在價格上沒有優(yōu)勢,像京東、國美等一流的電商可以大搞價格戰(zhàn)甚至賠本銷售,但本地電商還做不到。由于價格方面無法與一流電商抗衡,一般遇到價格戰(zhàn)本地電商只能自動回避。
傳統零售業(yè)線下經營模式不涉及商家對客戶的物流配送,但要開展線上經營活動,就需要構建物流配送體系。“中百小蜜蜂”之前采用的是自主配送跟第三方配送相結合的方式,對濰坊城區(qū)實行的是自主配送,加上包裝、快遞的費用,運營成本很高。物流配送也是目前困擾濰坊一些網上商城發(fā)展的問題之一,單純依靠第三方運營成本會大大增加。
據悉,濰坊本地的電子商務也面臨著發(fā)展的瓶頸。一位相關負責人表示,電子商務其實賣的就是一張圖片,如何能讓這張圖片深入人心,并轉變?yōu)槭忻駥嶋H的購買力成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。雖然本地電商產品價格低、服務好,但要想實現快速發(fā)展還是很難。巨大的物流成本和倉庫成本帶給他們的壓力不可小覷。此外,市場需要的電子商務人才一定是復合型人才,這些人才要了解互聯網技術和信息化的應用,具備較強的實操能力。但真正好的電子商務人才大多想去大城市發(fā)展,很少愿意留在濰坊。
以實體店為依托,網站與實體店相結合
在這種壓力之下,一些電子商務網站開始轉型自救。其中,從“中百小蜜蜂”到“佳樂家商城”的轉型,在一定程度上有著借鑒意義。
記者了解到,2015年,由于物流支出和倉庫成本的壓力,讓已經運行四年時間的小蜜蜂購物網決定轉型,從單純的購物網站轉變成為以實體店為依托、網站與實體店緊密結合的購物平臺,與實體店共用同樣的物流和倉庫。
濰坊百貨集團超市事業(yè)部電商相關負責人告訴記者,轉型之后,“佳樂家商城”已經從原先的B2C模式,轉變?yōu)镺2O模式。消費者下單后,離收貨地點最近的佳樂家超市就會進行配貨,然后有專人將物品送到顧客家中。“以前我們要考慮倉儲和物流,但是現在我們考慮的是網站的宣傳、促銷等,節(jié)省了人力物力。”該負責人還表示,今年“佳樂家商城”的營業(yè)額比去年同期增長了200%,雖然仍然沒有實現贏利,但是前景十分樂觀。
準確的市場定位,是電子商城的關鍵。如今,世紀泰華網上商城,就將定位放在對顧客的服務上。一位工作人員表示,在網上商城,賣產品只是一個方面,主要還是以提供服務為主。在百變搭配板塊中,網站會向市民提供當前流行的搭配風格;而在最新活動中,他們會公布一些近期的活動項目,為市民提供最新的資訊。
濰坊本地生鮮電商魯派E家,在做電商之初,便將定位瞄準在無公害無污染的生鮮產品,從田間地頭直接送到家門口。由于生鮮產品體積小、附加值較高,雖然面臨倉儲、物流等壓力,但準確的市場定位,讓它在本地擁有了眾多粉絲。
要讓“非同質化”
成為企業(yè)競爭力
對此,業(yè)內人士表示,要想在本地電商業(yè)實現突圍,首先要提高自己的核心競爭力,沒有核心競爭力將難以為繼。企業(yè)的核心競爭力體現在多方面,比如質量、價格、服務、環(huán)境等,企業(yè)要想在某一方面在同行業(yè)中做得最好或者前列,不管是做電商,還是進行業(yè)態(tài)的轉型,都要創(chuàng)造自己的特色,讓非同質化的產品和服務成為企業(yè)的重要競爭力。如果消費者一想到某個方面就自然會想到這家企業(yè),那么該企業(yè)很容易被消費者記住和認可。
濰坊學院經濟與管理學院教授趙德昌告訴記者,當下,本地電子商務行業(yè)發(fā)展情況不是很樂觀,很大程度是因為我市人口密度相對較低,導致物流成本增加。
對此,本地電商可選擇重量、體積相對較小但附加價值大的產品進行銷售和配送。另外,本地電商還可選擇人口密度相對較大的區(qū)域進行配送,將基礎打好后再逐步將范圍擴展開。