快遞行業(yè)依舊強(qiáng)勁增長。4月20日，國家郵政局發(fā)布今年一季度中國快遞發(fā)展指數(shù)報告，一季度全國快遞業(yè)務(wù)收入984.6億元，同比增長27.4%，在高速增長的前提下，一季度快遞有效申訴量同比下降20.6個百分點(diǎn)。 

　　據(jù)了解，一季度快遞有效申訴量同比下降20.6個百分點(diǎn)，環(huán)比下降10個百分點(diǎn)。72小時準(zhǔn)時率為64.3%，較上年同期下降4.9個百分點(diǎn)。 

　　此外，一季度全國快遞業(yè)務(wù)量75.9億件，同比增長31.5%；日均快件處理量8433萬件，人均快件使用量為5.5件。此外，快遞網(wǎng)點(diǎn)密度不斷增加。據(jù)了解，一季度，網(wǎng)點(diǎn)人口密度不斷增加，網(wǎng)點(diǎn)面積密度繼續(xù)稠密化發(fā)展，每萬人有1.5個快遞網(wǎng)點(diǎn)、每千平方公里有22個快遞網(wǎng)點(diǎn)。重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過82%，上海、江蘇、廣東等8省（市）實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，快遞普惠程度大幅提升。 

　　得益于電商蓬勃發(fā)展，近年來物流行業(yè)發(fā)展迅猛。數(shù)據(jù)顯示，2016年快遞行業(yè)延續(xù)強(qiáng)勁增長態(tài)勢，業(yè)務(wù)量累計完成312.8億件，同比增長51.3%，業(yè)務(wù)收入近4000億元，同比增長43.5%；未來在消費(fèi)碎片化、農(nóng)村網(wǎng)購滲透率提升以及跨境電商的快速發(fā)展下，預(yù)計未來三年快遞行業(yè)仍將保持30%左右的高速增長。