東�？h運(yùn)管所始終把政風(fēng)行風(fēng)熱線辦理工作，作為服務(wù)百姓民生、加強(qiáng)自身建設(shè)的重要抓手。2017年上半年,共辦理通過“96196”交通服務(wù)熱線、“122”政府服務(wù)熱線、江蘇運(yùn)政在線等政風(fēng)行風(fēng)熱線150余條，辦結(jié)率100%。

為了做好運(yùn)輸行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱線的辦理工作，該所制定投訴處理實(shí)施方案，確保熱線辦理工作有人管、有人跟、有人辦。對每一個熱線問題，第一時間深入進(jìn)行情況調(diào)查，摸清真實(shí)情況，認(rèn)真聽取反映人意見建議，增強(qiáng)辦理熱線的有效性和針對性，并將所有熱線辦理情況形成綜合材料，存檔保存。還對熱線辦理落實(shí)情況認(rèn)真進(jìn)行跟蹤督辦，對難點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。通過熱線工作的積極辦理，也有力地樹立了東海運(yùn)管形象。