來源:中國(guó)電商物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-11-25 14:19 編輯:方方
“每當(dāng)被客戶需要的時(shí)候,我便渾身充滿動(dòng)力,覺得還可以做的更好”這是吳師傅做貨拉拉以來一直秉承的信念。
吳師傅今年31歲,創(chuàng)業(yè)開過食品生鮮店,后來因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)大、經(jīng)營(yíng)不當(dāng)虧損了。低落消沉了一段時(shí)間,看著每天在外奔波忙碌的妻子,想著家里還有兩個(gè)嗷嗷待哺的孩子,便逼迫自己振作起來,權(quán)衡一番,選擇加入了貨拉拉,一年的時(shí)間里,憑借自身良好的服務(wù)態(tài)度,吳師傅基本單單5分好評(píng)并收獲了眾多老客戶,收入穩(wěn)定。最近更是收獲了遠(yuǎn)在西安的客戶傳來的好評(píng)。
“貨拉拉解決了我的燃眉之急,感謝平臺(tái),感謝吳師傅” 西安的婷婷是一個(gè)國(guó)際文化藝術(shù)中心的活動(dòng)負(fù)責(zé)人,7月中旬公司開業(yè),所有的演藝道具婷婷都提早預(yù)定好了,本來一切都在她的計(jì)劃中,可一通電話讓她崩潰至極,“我一早接到武漢服裝廠的電話,說今天武漢飛西安的航空貨運(yùn)航班取消,道具不能按時(shí)到達(dá),可是面臨公司明天開業(yè),彩排迫在眉睫,我一下慌了,打了無數(shù)航空電話和高鐵的咨詢電話,最終都沒有辦法,我無奈之下叫了貨拉拉,把最后的希望寄托于它。沒想到最終帶來了驚喜,心中有說不出的感動(dòng)!
從武漢到西安,近800公里,要開9小時(shí)左右,客戶預(yù)約的是下午2:30取貨,要求凌晨一點(diǎn)前務(wù)必送到,吳師傅想著這些東西客戶肯定特別著急用,差不多中午的時(shí)間吳師傅就趕到武漢服裝廠去取貨,提前出發(fā)。凌晨12點(diǎn)多,吳師傅便抵達(dá)了約定地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)很多人在那等著,他連連表示不好意思讓大家久等了,并趕快主動(dòng)卸貨搬運(yùn),生怕耽擱客戶時(shí)間。吳師傅表示“在那個(gè)時(shí)候我覺得一切都是值得的!
其實(shí)在吳師傅的接單過程中,除了保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,還經(jīng)常主動(dòng)幫客戶搬運(yùn),并不收取任何費(fèi)用,因此吳師傅也擁有一批忠實(shí)的老客戶,每次他們或是身邊的朋友需要搬家或是拉貨,都會(huì)第一個(gè)想到并推薦吳師傅。就像客戶婷婷說的:“那種內(nèi)心的善良在吳師傅兩口子的身上體現(xiàn)的淋漓盡致,謝謝來自湖北武漢的貨拉拉兩口子,我相信人定勝天,也相信付出就有回報(bào),好人一生平安! 吳師傅表示很感謝貨拉拉,不僅讓他有了一份自由又體面的工作,還在過程中能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值,累點(diǎn)也心甘情愿,服務(wù)做到位就是做貨拉拉司機(jī)的責(zé)任。