來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時間:2019-12-25 9:37
北京時間12月25日早間消息,據(jù)外媒報道,當(dāng)在網(wǎng)上買東西的時候,許多人依靠顧客的評價來了解產(chǎn)品的效用和性能。但是,有許多賣家通過購買虛假評價來影響消費者。
據(jù)英國《每日郵報》報道,亞馬遜等電子商務(wù)平臺上的某些賣家會去購買虛假評價,價格約為每條1200盧比(15歐元,約合人民幣117元)。該報告稱,"流氓營銷公司以每次13歐元的價格出售熱情洋溢的評價",并補(bǔ)充說,這些公司每次評論收費15歐元,但打包購買時則會打折。德國一家名為AMZTigers的評價公司的員工告訴《每日郵報》,評價可以根據(jù)不同平臺來量身定做,并可以根據(jù)電商平臺的要求進(jìn)行更改。
虛假評價是如何工作的?
這些評價公司擁有龐大水軍,可在電商平臺上發(fā)布四星級和五星級的評價。這些水軍必須購買產(chǎn)品,才能在他們的賬戶上獲得“驗證買家”標(biāo)簽,而評價公司會償還他們產(chǎn)品購置成本,并支付少量費用作為評價回報。
“我們幫助您從真實的人那里獲得經(jīng)過驗證的評論,”AMZTigers的網(wǎng)站說,“我們在歐洲的60000余名產(chǎn)品測試人員可專門進(jìn)行快速、可靠的評價。”這家評論公司還表示,由于五星評級容易引起懷疑,因此很少使用。對于500個五星級評價,AMZTiger收取394620盧比或5000歐元(約合人民幣38794元)。
雖然亞馬遜一直在打擊虛假評價,并刪除了其中一部分,但只要亞馬遜不停止其產(chǎn)品排名做法,虛假評價就不會停止。“只要亞馬遜對產(chǎn)品進(jìn)行排名,這項業(yè)務(wù)就會存在,問題就會一直存在。亞馬遜需要做更多,”科技行業(yè)專家李大衛(wèi)(David Li)表示,“他們需要調(diào)整算法,以便更好地抓住虛假評論員,并對其進(jìn)行處罰。”
與此同時,亞馬遜也在與假冒產(chǎn)品進(jìn)行斗爭,這些假冒產(chǎn)品甚至導(dǎo)致鞋業(yè)巨頭耐克取消了與該平臺的交易。耐克目前正在從這家電商平臺上撤下其產(chǎn)品。
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