TikTok Shop跨境電商今日發(fā)布最新針對(duì)跨境英國(guó)市場(chǎng)的“平臺(tái)國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)權(quán)益”，為了持續(xù)為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的商品和更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助商家順利完成入倉(cāng)模式過(guò)渡，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，TikTok Shop平臺(tái)國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)提供物流全流程解決方案、高效售后托管解決方案、考核與處罰豁免權(quán)益和多重激勵(lì)補(bǔ)貼，商家完成入倉(cāng)后即可享受。

其中，物流全流程解決方案具有商品質(zhì)檢、無(wú)憂物流、時(shí)效占優(yōu)等優(yōu)勢(shì)；針對(duì)入倉(cāng)商品，平臺(tái)會(huì)有新手村每日限單放寬資格、用戶(hù)增長(zhǎng)補(bǔ)貼資格、聯(lián)盟準(zhǔn)入資格、商責(zé)取消率考核與處罰豁免權(quán)益、及延遲履約率考核與處罰豁免權(quán)益等資格與豁免權(quán)益傾斜；除了以上權(quán)益外，TikTok Shop還提供專(zhuān)業(yè)、高效的售后解決方案。質(zhì)量審核通過(guò)的商品入倉(cāng)后，將由TikTok Shop平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，入倉(cāng)后物流導(dǎo)致差評(píng)及退貨退款問(wèn)題，商家免責(zé)。對(duì)于售后環(huán)節(jié)，入倉(cāng)的商品也將由平臺(tái)接管消費(fèi)者下單后的所有咨詢(xún)及售后請(qǐng)求。周一至周日，平臺(tái)提供7*11小時(shí)在線人工客服，客服主要來(lái)自英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家，并配備專(zhuān)業(yè)的客服質(zhì)檢、培訓(xùn)、管理團(tuán)隊(duì)，以及高效的客服系統(tǒng)，將大大幫助商家減少售后環(huán)節(jié)的人力投入，提升運(yùn)營(yíng)效率。

 

此外，針對(duì)4月15日前完成入倉(cāng)的商品和商家，TikTok Shop平臺(tái)將提供新人券補(bǔ)貼、新客郵費(fèi)補(bǔ)貼、拉新投流補(bǔ)貼、平臺(tái)折扣券等用戶(hù)增長(zhǎng)和活動(dòng)類(lèi)補(bǔ)貼激勵(lì)。

為保證商家正常經(jīng)營(yíng)不受影響，以及最大限度使用官方激勵(lì)政策，請(qǐng)跨境英國(guó)賣(mài)家注意截止時(shí)間，切勿錯(cuò)過(guò)最后一周黃金入倉(cāng)時(shí)間。

如此前3月16日消息，基于持續(xù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)、提供更高質(zhì)量商品和更優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的考慮，TikTok Shop跨境電商發(fā)布通告更新跨境英國(guó)市場(chǎng)商品入倉(cāng)模式和經(jīng)營(yíng)要求。2023年4月15日起，TikTok Shop跨境電商平臺(tái)支持使用以下經(jīng)營(yíng)方式的跨境英國(guó)市場(chǎng)商品：

通過(guò)平臺(tái)國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的商品；

通過(guò)平臺(tái)認(rèn)證英國(guó)海外倉(cāng)或自有英國(guó)海外倉(cāng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的商品；

通過(guò)集運(yùn)倉(cāng)QIC質(zhì)檢中心檢驗(yàn)的珠寶水晶類(lèi)商品。

據(jù)悉，此次調(diào)整僅適用于TikTok Shop跨境英國(guó)市場(chǎng)。如果跨境英國(guó)商家目前正在使用自有國(guó)內(nèi)倉(cāng)，需要在2023年4月15日前將商品備貨至TikTok Shop平臺(tái)國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)，否則，將無(wú)法售往英國(guó)。4月15日前，原商家自有國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)發(fā)貨不受影響，4月15日及之后由商家自有國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)發(fā)貨的在途訂單，商家仍需根據(jù)TikTok Shop相關(guān)規(guī)則完成履約及售后服務(wù)。