皇營社區(qū)大門口的“快遞集散地”如今，收取快遞已經(jīng)成為很多市民生活中的重要部分。然而，快遞寄送到家了，接收者恰好不在家，快遞能夠輕松跨過小區(qū)大門，安全到達(dá)主人手中嗎？ 

　　近日，記者在城區(qū)多個小區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少開放式小區(qū)沒有物業(yè)辦公室，送到小區(qū)的快遞需要直接送到居民家中，如果家中沒人，只能拜托鄰居代收。有的小區(qū)大門口就是保安室，快遞集中到小區(qū)門口，居民回來后找到自己的快遞后拿回家就行。還有一些小區(qū)將快遞集中到物業(yè)辦公室的置物架上，統(tǒng)一進(jìn)行登記，業(yè)主回家取快遞需要簽字確認(rèn)。也有小區(qū)禁止快遞車進(jìn)入小區(qū)，居民只能自己到小區(qū)大門口收取快遞。 

　　紅星小區(qū)、櫻花園小區(qū)：拜托鄰居代收快遞 

　　“我們小區(qū)沒有代收快遞的地方，一般小件快遞我都直接寄到公司，下班后再帶回家，大件的東西只能送到家里去，不過，我和妻子平時都上班，快遞員到小區(qū)時我們基本上不在家，只能拜托鄰居幫忙簽收快遞�！奔易〖t星小區(qū)的謝先生告訴記者，他和妻子平時都很忙，家里很多日用品都是網(wǎng)購，對兩人而言，收快遞成了件麻煩事——因?yàn)榇蠹�快遞送到家門口時，兩個人經(jīng)常不在家，只能委托鄰居幫忙簽收。 

　　“幸好住我家對門的鄰居大爺很熱心，加上老人經(jīng)常在家，每次幫我們簽收快遞時后還都細(xì)心檢查，往我家送包裹的快遞員都習(xí)慣把快遞送到他們家了。”謝先生告訴記者，幫忙簽收包裹這件事讓他感受到，鄰居關(guān)系處好了，能避免很多麻煩事。 

　　和紅星小區(qū)一樣，櫻花園小區(qū)也是一個年頭較久的開放式小區(qū)。家住櫻花園小區(qū)的吳女士告訴記者，由于所在的公司不方便接收快遞，她所有的快遞都是往家里寄，然而，如果快遞在上班時間到了，她根本沒法簽收，加上小區(qū)里沒有存放快遞包裹的地方，吳女士便只好委托自家樓下開小飯店的朋友幫忙簽收�！翱爝f員都習(xí)慣了，送完快遞后直接給我打電話說放在朋友店里了，感覺這樣挺放心�！� 

　　皇營社區(qū)：大門口的桌子成快遞集散地 

　　皇營社區(qū)位于紅星路東首，一走進(jìn)小區(qū)大門，右手邊堆滿快遞的桌子格外顯眼——這里就是小區(qū)的快遞包裹集散地�？爝f員走到小區(qū)門口，如果居民在家，則可以直接簽收，如果居民不在家，便直接打個電話通知一聲后將快遞包裹放在這個桌子上。 

　　“雖然這樣對于快遞員和居民來講，無論是送還是收，都挺方便的，但是感覺安全沒有保障�！奔易』薁I社區(qū)的孫先生告訴記者，快遞包裹多的時候，這張桌子幾乎都擺不下了，小區(qū)居民隨意在包裹堆里翻找快遞，誰也不知道會不會出現(xiàn)丟失情況�！跋掠甑臅r候也是這么放在這里，萬一有不能沾水的東西，不就太麻煩了嗎？而且誰把快遞放在這里的，誰取走了哪個快遞，完全沒有記錄，真的很不讓人放心�！睂O先生告訴記者，盡管這張桌子上方就有監(jiān)控?cái)z像頭，也未必能避免快遞包裹丟失的情況。 

　　貴和苑小區(qū)：收取需登記，居民挺放心 

　　在貴和苑小區(qū)，物業(yè)辦公室里有專門存放業(yè)主包裹的地方，快遞員送來的快遞都要一一進(jìn)行登記，業(yè)主下班回家取快遞時也要登記，這樣既讓大家暫時無法簽收的快遞有了暫居地，又能在這段暫存過程中保障安全，在胡女士看來，這種處理快遞包裹的方法很值得稱贊。 

　　相比之下，如意嘉園對于快遞的管理則有些嚴(yán)格——外來車輛無法進(jìn)入小區(qū)，快遞送到小區(qū)大門口后，必須有人來簽收才行�！拔移綍r經(jīng)常提前給媽媽打電話，讓在家別出門，快遞來到小區(qū)門口，媽媽便下樓跑到小區(qū)門口簽收了快遞后再回家�！本用裥�楊說。 

　　“小件的物品還好，要趕上大件的包裹，不僅得來回跑，拿回家還挺累�！睂τ谧约倚�區(qū)收取快遞的問題，小楊向記者抱怨，這樣簽收快遞不大方便，弄得自己都不敢太頻繁的網(wǎng)購。 

　　市民心聲： 

　　希望智能快遞柜更普及物業(yè)服務(wù)更貼心 

　　“去年的時候就聽說濟(jì)寧開始使用智能快遞柜了，希望這種快遞柜能夠快點(diǎn)普及到各個小區(qū)。”據(jù)市民張先生講，去年4月底，濟(jì)寧市首個智能快遞柜啟用。在紅星國際、南池公館等社區(qū)、單位，十余個智能快遞柜陸續(xù)投入使用。采訪過程中，有市民對于這一智能快遞柜的普及表達(dá)出期待，希望能夠看到更多智能快遞柜的身影，以方便收取快遞。 

　　據(jù)《濟(jì)寧市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》規(guī)定，物業(yè)公司的基本服務(wù)項(xiàng)目中并沒有代收快遞這一項(xiàng)。不過，外地媒體報(bào)道中出現(xiàn)過不少因?yàn)槲飿I(yè)代收快遞引發(fā)的糾紛和矛盾。如果業(yè)主需要物業(yè)公司增加某一項(xiàng)服務(wù)，可以在與業(yè)主意見統(tǒng)一的情況下，由業(yè)委會出面與物業(yè)公司協(xié)商。如果要為此收取服務(wù)費(fèi)、如何收，責(zé)任和義務(wù)如何劃分？如果物業(yè)公司愿意免費(fèi)服務(wù)，又該如何劃分責(zé)任和義務(wù)？這些都需要達(dá)成共識，避免之后出現(xiàn)問題帶來的麻煩。 

　　閱讀延伸：智能快遞柜究竟是啥？ 

　　快遞柜在國內(nèi)出現(xiàn)的時間不算長，目前的大家叫法也比較多：自助提貨柜、智能提貨柜、智能快遞存儲柜、智能快遞箱等等。它集成了物聯(lián)網(wǎng)、智能識別、動態(tài)密碼、無線通訊等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)快遞件的智能化集中存取，指定地點(diǎn)存取、24小時存取、遠(yuǎn)程監(jiān)控和信息發(fā)布等功能，對于改善快遞的投送效率及用戶快件的存取體驗(yàn)有很大幫助。 

　　自助快遞站的概念在國外出現(xiàn)的比較早，已有10多年的歷史，而自提柜則相對是一個“新事物”。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)用的范圍越來越廣，目前全球已經(jīng)有近20個國家在使用自提柜。 

　　國內(nèi)快遞自助柜于2012年開始出現(xiàn)，隨著快遞業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。如順豐、圓通、韻達(dá)、中通等均開始嘗試使用自提貨柜；　而第三方快遞柜企業(yè)速遞易更是覆蓋了華東、華南、華北、西南地區(qū)等省會、直轄市，在國內(nèi)快遞柜市場占有優(yōu)勢市場份額。 

　　從全球市場看，快遞柜是一個“新事物”，隨著電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升異，快遞柜將有廣闊的市場前景。