春節(jié)歷來是快遞業(yè)務(wù)一年中的淡季，記者從國(guó)家郵政局獲悉，今年春節(jié)長(zhǎng)假（2月15日到21日）期間，全行業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)量6822萬件，日均975萬件，業(yè)務(wù)量和72小時(shí)妥投率均高于去年，消費(fèi)者申訴保持穩(wěn)定，行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序，保證了節(jié)日寄遞需求。

春節(jié)期間，不少快遞員返鄉(xiāng)過年，企業(yè)開啟了假期模式，我國(guó)的快遞單日業(yè)務(wù)量也從平時(shí)的“億件級(jí)”陡然降至不到一千萬件。多家企業(yè)采取及時(shí)調(diào)控業(yè)務(wù)量、科學(xué)調(diào)整運(yùn)力等措施，堅(jiān)持“有一單，接一單”，確保消費(fèi)者方便地使用快遞服務(wù)。

郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示，中國(guó)郵政速遞物流（EMS）、順豐、京邦達(dá)（京東）、品駿（唯品會(huì)）四家企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)85%，是春節(jié)服務(wù)的絕對(duì)主力。其中，中國(guó)郵政速遞物流將分揀端前置，針對(duì)大客戶采用直封直運(yùn)的方式，投遞端充分利用智能快件箱資源。順豐采取提前預(yù)估件量調(diào)配資源。京東物流不僅提供“當(dāng)日達(dá)”等服務(wù)，還為社會(huì)合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務(wù)。品駿3萬名快遞員保障唯品會(huì)用戶節(jié)前下單產(chǎn)品全部妥投，并為春節(jié)期間下單的客戶準(zhǔn)時(shí)配送包裹。

據(jù)了解，順豐、EMS等快遞企業(yè)節(jié)日期間加收10元服務(wù)費(fèi)，隨著假期的結(jié)束，目前快遞價(jià)格也恢復(fù)了正常水平。