“考試之后去了外地，正犯愁怎么領(lǐng)取資格證書呢，沒想到在微信上操作一下，就可以辦理郵寄業(yè)務(wù)，太方便了。”近日，剛剛申請監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試合格證書郵寄業(yè)務(wù)的黑龍江省考生小李，為便捷的郵政快遞“不見面、一站式”服務(wù)點贊。

11月1日起，黑龍江省的廣大考生們可通過中國郵政集團公司哈爾濱市分公司（以下簡稱“哈爾濱郵政”）研發(fā)的“哈爾濱郵政便民通”微信服務(wù)平臺，辦理在黑龍江省人事考試中心、哈爾濱市人事考試中心和哈爾濱市評審中心考取的資格證書委托郵寄服務(wù)。這一服務(wù)，徹底解決了因惡劣天氣、路遠、排隊、異地等原因帶來的領(lǐng)取證書不便的難題，獲考生和合作單位的好評。

今年4月，哈爾濱郵政開展證書郵寄業(yè)務(wù)以來，部分考生對于郵件收費途徑、委托人資格審核、郵件安全、郵件查詢等存在疑慮。經(jīng)過數(shù)次與合作單位溝通，哈爾濱郵政松北區(qū)負責(zé)人王頔想到，能否制作一個軟件，集收費、審驗委托人信息、郵件查詢等服務(wù)于一體，真正為考生提供“不見面、一站式”服務(wù)。她將需求與哈爾濱郵政信息技術(shù)部門進行了溝通，大家一拍即合，認為可操作性很大。由于合作單位的系統(tǒng)、模式、個性化需求均不相同，研發(fā)人員經(jīng)過近3個月設(shè)計研發(fā)、幾十次測試升級，證書寄遞軟件“哈爾濱郵政便民通”終于上線使用。

該軟件與合作單位微信公眾號關(guān)聯(lián)，申請郵寄步驟簡潔清晰。在軟件收到考生委托證書郵寄服務(wù)信息后，郵政工作人員次日到考試中心領(lǐng)取證書，辦理郵寄業(yè)務(wù)，并以短信方式告知考生郵件號。工作人員在規(guī)定的期限內(nèi)將職業(yè)資格證書送達考生手中，考生本人憑有效身份證件簽收。考生委托郵寄服務(wù)后，自郵件交寄之日起可以通過郵政網(wǎng)站、手機APP、“哈爾濱郵政便民通”微信公眾號等方式查詢物流情況。“這個軟件特別設(shè)置了委托人手持身份證拍照功能，后臺審驗委托人資格，大大提高了證件郵寄的安全性。”研發(fā)人員劉國欽表示，該軟件真正實現(xiàn)了“考生不跑路，證書拿到手”。

“這次合作將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與科技創(chuàng)新有機結(jié)合，不僅提高了郵件的安全性，也為考生提供了更便捷的查詢功能。同時，為未來郵政業(yè)務(wù)開發(fā)，提供了不同思路。”王頔感慨道。