“近期,桃子集中上市的季節(jié),京東快遞為農(nóng)戶、商家定制物流解決方案,整合商流和市場資源助力農(nóng)特產(chǎn)品上行,深度融入產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)、下沉市場的發(fā)展鏈條! 8月14日,“2019年快遞最后一公里峰會”在北京舉行,會議以“聚智末端 洞見未來”為主題,就快遞“最后一公里”多元化、智慧化和綠色化等話題展開深度探討,京東快遞終端管理總監(jiān)高宇在參會時作出如上表述。 今年以來,京東快遞聚焦快速、專業(yè)服務(wù)的同時,以資源整合的多元思維和能力,融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展鏈條,在滿足用戶不同訴求的同時,助力多個產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展。
服務(wù)特色產(chǎn)業(yè),京東快遞快速、專業(yè)優(yōu)勢凸顯 炎陵的黃桃、煙臺的櫻桃、贛南的臍橙、新疆的小白杏……越來越多的產(chǎn)地品牌進(jìn)入全國消費(fèi)者的購物清單,成為引領(lǐng)時令的寵兒,也因此帶來產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)、地理標(biāo)識品牌等的興盛。 高宇在峰會上表示,地域產(chǎn)品走向全國市場的背后推力,除了消費(fèi)的需求,也離不開電商、快遞物流這些零售基礎(chǔ)設(shè)施的密切聯(lián)動。特別是對于運(yùn)輸條件、時效要求較高的生鮮產(chǎn)品,快遞物流企業(yè)已不僅僅是運(yùn)輸?shù)慕巧,通過冷鏈物流的建設(shè)、市場資源的整合打通,已成為產(chǎn)業(yè)鏈上的重要參與方,與產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)互相成就。 山東煙臺的櫻桃是頗具有地標(biāo)性的產(chǎn)地產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè),在全國逐漸打響品牌。京東快遞在為當(dāng)?shù)靥峁┥r寄送服務(wù)的同時,也見證并助力煙臺大櫻桃成就今天的“市場地位”。 “櫻桃用戶最關(guān)心的就是時效,因為時間一長就壞了。我們在時效上的優(yōu)勢很明顯,今天產(chǎn)地采摘,基本上第二天就能送到很多城市!备哂畋硎荆〇|快遞擁有布局廣泛的物流網(wǎng)絡(luò),效率高且服務(wù)好,通過專業(yè)的冷鏈運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),同時配備了航空、高鐵資源,確保運(yùn)輸?shù)臅r效和質(zhì)量。
一天幫一商戶預(yù)售近萬斤櫻桃,快遞融入產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)鏈條 不僅有快速、專業(yè)的物流服務(wù),京東快遞還深耕下沉市場,幫助櫻桃商戶進(jìn)行多渠道的推廣,帶來銷量的增長。 “我們把自身推廣的渠道,商流的優(yōu)勢共享給櫻桃商家,對他們銷售的拉動效果很明顯!备哂钫f,這種產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)的合作方式正在逐步成熟。 今年櫻桃上市前,京東快遞幫煙臺一個櫻桃商家在京東商城、線上社群、社區(qū)團(tuán)購、京東內(nèi)部員工等渠道進(jìn)行商流推廣,一天的預(yù)售就達(dá)到了近萬斤。 同樣的模式已在多個農(nóng)特產(chǎn)地得到快速復(fù)制。圍繞近期上市的炎陵黃桃,京東快遞整合秒殺、京東生鮮等各種線上資源,企業(yè)內(nèi)購、地推等線下資源,迅速帶動合作商家、農(nóng)戶的訂單爆發(fā)。 與京東快遞深度合作的炎陵黃桃京東旗艦店,其店鋪粉絲在半個月時間內(nèi)增加近5倍,京東快遞為其定制物流解決方案,設(shè)立18個攬收點,黃桃現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)、產(chǎn)地直發(fā),以航空+陸運(yùn)相結(jié)合的方式,幫助商家把超過12萬斤的炎陵黃桃運(yùn)出山區(qū),借助京東物流的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,助力打造湖南特色品牌以及行業(yè)影響力。
不止快速,京東快遞以多樣化服務(wù)幫用戶創(chuàng)造價值 “用戶需要的不僅是快遞,而是末端服務(wù)的解決方案,我們以資源整合的能力和多樣化的服務(wù),可以滿足用戶的不同需求! 高宇表示,圍繞不同的市場,京東快遞安排專門的攬收人員對用戶進(jìn)行定制化服務(wù),也會根據(jù)不同品類提供定制化包裝,減少商品損壞,保障新鮮送達(dá)。 據(jù)了解,許多用戶對同一個經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的快遞時效要求較高,因此,京東快遞升級時效,在京津冀、長三角等區(qū)域內(nèi)開通次晨服務(wù),用戶當(dāng)天寄件,第二天早上就能送達(dá)。此外還投入使用全貨機(jī),大幅提升京津冀區(qū)域和珠三角區(qū)域之間的物流時效,已實現(xiàn)“夕發(fā)朝至”。 京東快遞不光聚焦攬收服務(wù)、配送時效等,還擁有保價運(yùn)輸、代收貨款、簽單返還等多種增值服務(wù),同時整合商流、供應(yīng)鏈等各種資源,滿足用戶的不同訴求,成為用戶的重要合作伙伴。 在快遞合作的基礎(chǔ)上,許多企業(yè)也開始與京東物流在云倉、價值供應(yīng)鏈,以及京東商城等方面進(jìn)行合作,實現(xiàn)系統(tǒng)的升級、效率的提升,以及更多商業(yè)模式的探索。